1584007748 shutterstock1608647866

FAQ

In questa pagina potrai trovare le risposte alle domande che più frequentemente ci vengono poste

Condizioni di trasporto
Come avviene il trasporto della merce?

Il trasporto dei materiali viene effettuato con nostri mezzi e nostro personale. I camion sono tutti dotati di gru per lo scarico.


Ci sono limitazioni al servizio di trasporto?

I nostri camion con gru hanno varie dimensioni, ma sono comunque mezzi pesanti. Il luogo di scarico deve essere agevole, facilmente raggiungibile, idoneo all'uso della gru. Non è possibile lo scarico in quota, i materiali vengono solo ed esclusivamente poggiati a terra.


Quali sono le tempistiche per la consegna?

I tempi di consegna sono ragionevolmente brevi per il materiale giacente. Si consiglia comunque di fare pervenire l'ordine, preferibilmente per e-mail, entro le ore 17:30 di ogni giorno. Per materiali speciali e su misura la consegna viene  pattuita in fase di ordine.



Qualità e certificazioni
Quali certificazioni hanno i materiali ?
I nostri materiali sono tutti di prima qualità e corredati di Certificati di Conformità secondo le vigenti normative  UNI EN ISO 9001:2015 e  UNI EN 1090-1: 2009 + A1:2011, oppure Attestazione di Qualità della materia prima. Si ricorda di richiedere la certificazione in fase di ordine del materiale.

Cosa significa certificazione ?

Per certificazione si intende l'atto mediante il quale il fornitore dichiara che, un determinato prodotto, processo o servizio è conforme a requisiti specificati.


A Cosa serve il certificato ?

Il certificato di qualità è un "marchio" il cui possesso dimostra che le attività dell'impresa rispecchiano i requisiti minimi della norma ISO 9001; in tal modo il cliente finale può avere piena fiducia sul fatto che i prodotti immessi sul mercato corrispondano a determinate specifiche e che tutte le fasi relative alla loro realizzazione siano ripercorribili e verificabili.



Vendita e taglio
Vendete anche a privati o è necessaria la P. Iva?

La vendita al dettaglio ai privati viene effettuata solo ed esclusivamente nelle ore pomeridiane o previo appuntamento.


Eseguite il taglio a misura sulle barre?

Le barre di ferro sono quasi tutte a lunghezza 6 mt. Non eseguiamo tagli di precisione, ma, se necessario, possiamo fare taglio di riduzione per agevolare il carico su mezzi più piccoli.


Eseguite il taglio a misura sulle travi?

Si, sulle travi il taglio a misura viene eseguito, sia in ortogonale che, se possibile, in obliquo (quest'ultimo previa fornitura di disegni con indicazione della gradazione).



Reso della merce
Accettate il reso della merce?

Il reso di materiale STANDARD deve essere sempre concordato con la persona preposta dell'ufficio commerciale, la quale ne stabilirà l'eventuale accettazione. Non si accettano resi su materiali ordinati appositamente su richiesta del cliente o per merce consegnata in data antecedente a mesi 1 dalla richiesta di restituzione. Non si accettano MAI resi su materiali, alterati, tagliati, modificati rispetto allo stato della consegna.



Contatti

Hai bisogno di materiale o consulenza?
Richiedi disponibilità presso i nostri magazzini oppure chiedici qualsiasi altra informazione.

Contattaci
arrow_downarrow_rigtharrow_smallcheckcrosshourmailminusphonepin